Pagamento via PIX não reconhecido para compra de suplementos
Resolvido
Canela - RS
28/10/2025 às 08:52
ID: 230411995
Fiz um pix paracum suplementos e no whats que recebo deles, por onde enviei o recibo, aparece uma mensagem que eu não efetuei o pagamento. Nao tem outro contato.
Compartilhe
Resposta da empresa
30/10/2025 às 15:48
Olá Janine, tudo bem? Percebi que você efetuou 2 pedidos! 1 deles foi o pix que foi confirmado, conforme mensagem que você recebeu na parte de cima do seu print, de 1 frasco, e o outro pix (que não foi pago) você gerou na oferta que recebeu após a sua compra. Porém comoeste pix que você gerou após a compra não foi pago, foi enviada uma mensagem novamente para avisar que seu pix foi expirado. Mas está tudo certo com seu pedido e ele já foi enviado! Agradecemos sua mensagem!
Consideração final do consumidor
01/11/2025 às 17:33
Como veio mensagem que não tinha sido pago, fiquei preocupada. Não vi que tinha sido feito dois pedidos.
Obrigada pela atenção
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10