Mercadoria não foi entregue
Em réplica
Carlos Barbosa - RS
07/09/2023 às 16:31
ID: 171623505
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri uma calça jeans e paguei dia 23/08, entrega prevista até dia 05/09 e até o presente momento nada da mercadoria, WhatsApp não respondem mais. Total descaso com o cliente. Se a loja não consegue atender bem o cliente da compra on-line, não deveria ter site de compra.
Lamentável
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Resposta da empresa
12/09/2023 às 17:07
Olá, Dilene!
Primeiramente pedimos desculpas pela demora, mas conforme conversamos via WhatsApp a nossa infraestrutura foi atingida pela enchente do Rio Taquari, nos impossibilitando de fazer o atendimento do nosso SAC.
Reforçamos que as suas peças foram enviadas hoje, via transportadora, conforme sua solicitação. Você pode fazer o acompanhamento através do link: https://*******
Dúvidas estamos à disposição!
Réplica da empresa
12/09/2023 às 17:08
Olá, Dilene!
Primeiramente pedimos desculpas pela demora, mas conforme conversamos via WhatsApp a nossa infraestrutura foi atingida pela enchente do Rio Taquari, nos impossibilitando de fazer o atendimento do nosso SAC.
Reforçamos que as suas peças foram enviadas hoje, via transportadora, conforme sua solicitação. Você pode fazer o acompanhamento através do link: https://*******
Dúvidas estamos à disposição!