Obrigatório cadastro cliente para trocar mercadoria

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Pelotas - RS

07/04/2025 às 08:08

ID: 214104519

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Efetuei uma compra para presente na loja Dullius nas Termas Romanas e no ato do pagamento a vendedora insistiu várias vezes para que eu fizesse meu cadastro e informei que não tinha interesse. Informei meu cpf na compra e mesmo assim a vendedora sempre de forma muito irônica depois que falei que não tinha interesse em fazer o cadstro não me disponibilizou o vale troca do presente queria de forma e rindo disse que eu poderia colocar a nota fiscal na sacola caso a pessoa quisesse efetuar a troca do presente. Falei que em outras lojas não me obrigavam a fazer o cadastro e ela justificou que era o sistema deles. Disse também que se eu fizesse o cadstro teria vantagens, mas de fato não tinha interesse. Foi a primeira vez que comprei nesta loja e tive uma péssima experidncia, me senti [Editado pelo Reclame Aqui]. Com certeza não recomendo e acho um absurdo insistirem um cadastro para me fornecerem um vale troca e ainda me tratarem de forma muito irônica dentro do estabelecimento.

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Consideração final do consumidor

19/09/2025 às 17:51

Descaso no atendimento durante a compra.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4