Entrega de ART de fabricação do produto

Reclamação respondida

Respondida

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São Paulo - SP

13/09/2022 às 15:20

ID: 150098247

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Solicitei por telefone a Art de fabricação da cadeira suspensa adquirida em ******* no ponto de revenda FBF Equipamentos Danfe Numero *******, porém a atendente Debora informa que não pode fornecer a ART de FABRICAÇÃO pois deve ser feita uma manutenção para fornecimento da ART em questão, tentei arguir algumas vezes salientando a diferença entre ART de fabricação e Manutenção, expliquei que são documentos distintos e a mesma esta vinculando o documento de fabricação ao de manutenção. Reitero meu pedido de ART de Fabricação, para então encaminhar o equipamento para manutenção.

Att.,

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Resposta da empresa

13/09/2022 às 17:25

Boa tarde!!!

Sr Marcello

Agradecemos o contato e lamentamos o ocorrido , já estamos lhe encaminhando o documento solicitado

Agradecemos a preferencia