Entrega de ART de fabricação do produto

Respondida
São Paulo - SP
13/09/2022 às 15:20
ID: 150098247
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSolicitei por telefone a Art de fabricação da cadeira suspensa adquirida em ******* no ponto de revenda FBF Equipamentos Danfe Numero *******, porém a atendente Debora informa que não pode fornecer a ART de FABRICAÇÃO pois deve ser feita uma manutenção para fornecimento da ART em questão, tentei arguir algumas vezes salientando a diferença entre ART de fabricação e Manutenção, expliquei que são documentos distintos e a mesma esta vinculando o documento de fabricação ao de manutenção. Reitero meu pedido de ART de Fabricação, para então encaminhar o equipamento para manutenção.
Att.,
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Resposta da empresa
13/09/2022 às 17:25
Boa tarde!!!
Sr Marcello
Agradecemos o contato e lamentamos o ocorrido , já estamos lhe encaminhando o documento solicitado
Agradecemos a preferencia