Problema com a entrega
Resolvido
São Paulo - SP
22/04/2025 às 09:16
ID: 215267517
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra pelo site e o código de rastreio aparece a mensagem que houve um problema com a entrega.
Tentei contato com a empresa pelo WhatsApp e não tenho nenhuma resposta
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Resposta da empresa
22/04/2025 às 16:22
Boa tarde Vanessa.
Conforme conversamos hoje pelo WhatsApp, você entrou em contato conosco dia 20/04/25 (Domingo), e no dia seguinte, dia 21/04/25 foi feriado de Tiradentes.
Em feriados e finais de semana não temos atendimentos. Contamos com a sua compreensão.
De toda forma, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Duma Kids.
Réplica do consumidor
28/04/2025 às 14:46
Gostaria de solicitar o estorno do valor pago. O produto não chegou e a transportadora não dá nenhuma devolutiva para vocês
Réplica do consumidor
28/04/2025 às 14:47
Tento contato pelo WhatsApp hoje mas vocês não tespondem
Consideração final do consumidor
04/05/2025 às 06:01
Os produtos chegaram mas são ruins. Não tem elasticidade nenhuma. Muito ruim para colocar em bebê de 1 ano. O valor não compensa! Não comprem!!!!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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