Não respondem
Em réplica
São Paulo - SP
09/11/2022 às 19:48
ID: 153230155
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um vestido Kami tamanho m, veio um vestido de péssima qualidade, sem etiqueta. Solicitei a devolução do produto e meu dinheiro de volta. Não tive resposta. No site dizem q o vestido deve ter etiqueta e que tem q ter o número do pedido, pisem na nota não tem número e o vestido vem sem etiqueta. [Editado pelo Reclame Aqui] total
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Resposta da empresa
18/11/2022 às 00:31
Lamentamos muito que não tenha ficado satisfeita com nossos produtos, nossas confecções sao de de qualidade e importada para melhor fabricacao, milhares de mulheres compram conosco e amam nossos produtos.
Vale a pena lembrar que todos os detalhes do tecido do vestido esta na descrição do site contendo todas informações, pois uma vez que você não gosta de um tecido especifico pode não lhe agradar.
Aqui está todos os requisitos para você solicitar a troca ou devolução do produto
https://*******
Réplica do consumidor
18/11/2022 às 07:39
Os requisitos eu li. Só que o vestido chegou sem etiqueta, e na compra vcs não forneceram o número do pedido.
Enviei o vestido para devolução.
Réplica da empresa
07/12/2022 às 14:27
Verificamos seu chamado através do email e vimos que ele já foi solucionado e estornado com sucesso.