Cobrança indevida, dificuldade para cancelar e atendimento ruim após afastamento por saúde e exigindo um cancelamento de 30 dias de antecedencia.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

11/08/2025 às 12:26

ID: 224232925

Estou expressando minha chateação com o estabelecimento, passei quase 2 meses sem ir, por motivos de saúde, e mesmo assim a empresa citada me fez a cobrança de uma so vez do debito alegando recorrência de pagamento! entrei em contato para verificar o que podiam fazer sobre isso, no caso fui atendida com muita ma vontade e ironias.. e então solicitei o cancelamento, e me informaram que so poderia ser presencialmente que ja começa errado dai, e ai me informaram que mesmo cancelando hoje ainda me cobrariam o próximo mes mesmo eu não fazendo o uso mais do serviço, a 2 meses, e não irei prosseguir usando, disseram que eu tinha que fazer o cancelamento dentro de 30 dias de antecedência, isso é um ato abusivo contra o consumidor onde so beneficia a academia e prejudica a mim! isso é uma barbaridade, tentei resolver da melhor forma porem continuam com essa insistência assim me prejudicando financeiramente!

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Consideração final do consumidor

06/11/2025 às 15:15

Péssimo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1