Dumont Engenharia

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

27/05/2026 às 09:50

ID: 249807279

Final de 2023 o Edifício Amapa contratou a empresa para pintura e recuperação da faixada de nosso condomínio. Em contato com a vendedora Fabiana, por sinal muito educada e prestativa na hora de fechar o contrato, o atendimento é de primeira. A mesma até me confirmou como tem lojas na parte de baixo do edifício, a mesma se comprometeu a pintar a parte de cima da faixada da loja, disse que isso era fácil e que não teria problema em fazer. Após início das obras e perto da finalização, essa parte de pintura não foi feita. Em contato com a empresa, a mesma me informou que no contrato estava bem claro: lojas pisos térreo não está incluso. Enfim, confiei no papo da vendedora e nos demos mal. Após 1 ano do serviço executado, já percebi algumas imperfeições, mas a mesma foi piorando ao decorrer do tempo e foi aumentando. Entramos em contato com a empresa (garantia de 5 anos está no contrato). Resposta da empresa após verificação: (Presença de trinca vertical causada pelo diferencial de tensões entre a alvenaria e o pilar de canto, nesse ponto antes de se fazer o reboco seria necessário a colocação de tela para dissipação de tensões entre os dois elementos antes do processo de reboco na construção evitar o aparecimento de trincas. Temos a constatação de um problema endógeno da construção do edifício). Sendo que a pintura anterior tinha mais de 10 anos e não tinha essa trinca, pois fica em frente a minha janela do meu quarto. E que não tem garantia. Portanto, essas ocorrências não são cobertas pela garantia e fizeram um orçamento como mesma descrição no início de contrato da obra e de uma nova execução de com itens abaixo e que serviço: Abertura da trinca em V, Limpeza da abertura, Aplicação de fundo preparador, Aplicação de elastômero vedante PU ou sela trinca até preenchimento total da trinca, Aplicação de tela de reforço em fibra de vidro, Aplicação de suviflex, Arremate de acabamento imitando acabamento existente. Observação: Os reparos de trincas ficam mapeados nas superfícies de fachadas. Fazer o tratamento de ponto de ferrugem que surgiu na fachada externa. As trincas a serem tratadas surgiram após a conclusão da obra. Tomem muito cuidado pois não é uma empresa séria, não cumprem nem o que está no contrato, o retorno e descaso com cliente. Pediram para tirar a reclamação que iriam resolver e após 3 meses continuamos sem um retorno.