Pintura mal feita e demora na finalização da pintura predial, gerando riscos e insatisfação dos moradores.
Não resolvido
São Bernardo do Campo - SP
26/08/2025 às 14:17
ID: 225410315
Aprovamos em assembléia do condomínio a empresa Dumont Engenharia para realizar a pintura do nosso edifício e, de acordo com o combinado, foi fechado que seria feita pintura das sacadas, fechamento dos furos nas paredes e vedação das janelas.
A obra se iniciou a todo vapor com cerca de oito pintores no condomínio, cabos descendo por todas as torres e tudo ia muito bem.
Semanas passaram e no dia 25/08 havia somente UM pintor no condomínio inteiro.
Já faz duas semanas que estou sem telas na minha sacada, aguardando a finalização da mesma, tenho uma criança e quatro gatos no apartamento, moro no 15 andar e não posso abrir minha sacada, pelo risco de um acidente.
Quando veio realizar o serviço, o pintor fez um trabalho horroroso, de qualquer jeito mesmo e já precisou voltar duas vezes para melhorar, exijo o trabalho bem feito pois estamos pagando caro pelo serviço e até o momento só vejo reclamações dos moradores.
Todas as questões e reclamações são passadas ao engenheiro, que nada faz.
Não recomendo essa empresa a ninguém, a apresentação é maravilhosa, os vendedores são ótimos, mas o serviço de fato, é feito nas coxas.
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Resposta da empresa
28/08/2025 às 11:12
Olá.... Lamentamos profundamente quaisquer transtornos que possam ter ocorrido no decorrer da obra, pois nosso objetivo é sempre a plena satisfação de nossos clientes.
Queremos reforçar nosso compromisso com o melhor atendimento e o total respeito às suas necessidades.
Já estamos em contato com o Senhor / Senhora Para melhor atendê-los e solucionar a reclamação o mais rápido possível.
Conte sempre com a Dumont Engenharia, agradecemos a compressão permaneceremos sempre aprimorando com o intuito de oferecer um atendimento cada vez melhor.
Consideração final do consumidor
02/11/2025 às 00:30
Tenho certeza que a intenção do time que coordena a empresa é boa, vieram aqui em casa, conversaram com meu esposo e se colocaram a disposição para resolver todas as questões. Mas eles estão na empresa e os que realizam a mão de obra, de fato, não dão a mínima pra satisfação do cliente. A impressão que dá é que eles fazem o mínimo e passam pra próxima.
Meu chão continuou sujo, minhas janelas sujas, tive que comprar removedor de tinta e limpar eu mesma, o rodapé não deve jeito. A pintura continuou péssima, mas eu não quis mais essas pessoas no meu apartamento, não depois de entrarem aqui quatro vezes e não resolverem meu problema.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7