Serviço de adequação de SPDA incompleto e pós-venda ineficiente
Resolvido
São Paulo - SP
03/09/2025 às 22:16
ID: 226070859
Sou sindica de um edificio residencial, contratei a empresa para adequar o sistema de proteção de descargas atmosféricas. O serviço foi feito, entregue, mas as questões técnicas apontadas quando da contratação não foram atendidas. Pós-venda péssimo, sem qualquer atenção com o cliente.
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Resposta da empresa
04/09/2025 às 07:46
Olá.... Lamentamos profundamente quaisquer transtornos que possam ter ocorrido no decorrer da obra, pois nosso objetivo é sempre a plena satisfação de nossos clientes.
Queremos reforçar nosso compromisso com o melhor atendimento e o total respeito às suas necessidades.
Entraremos em contato com a Senhora para melhor atendê-la e solucionar a reclamação o mais rápido possível.
Conte sempre com a Dumont Engenharia, agradecemos a compressão permaneceremos sempre aprimorando com o intuito de oferecer um atendimento cada vez melhor.
Consideração final do consumidor
15/09/2025 às 15:36
Depois de publicada a reclamação, a empresa imediatamente me procurou e solucionou a pendência. Poderia ter evitado o desgaste, mas resolveu de modo satisfatório.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
16/09/2025 às 09:35
Olá....Agradecemos o retorno e a avaliação, conte sempre com a Dumont Engenharia.