Dun Bradstreet no GoogleAds
Em réplica
Curitiba - PR
06/05/2025 às 20:38
ID: 216427407
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA Dun Bradstreet entrou como responsável pelo perfil de anunciante no googleads e agora não consigo mais fazer minhas campanhas pagas de promoção do estabelecimento, pois eles aparecem como a empresa responsável pelo perfil do restaurante. Não conheço e nunca entrei em contato com a referida empresa.
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Resposta da empresa
07/05/2025 às 12:07
Olá, Luis, tudo bem?
Meu nome é Patrícia e sou responsável por analisar e resolver a situação que você relatou.
Enviei um e-mail com mais detalhes sobre sua solicitação. Vou acompanhar de perto o seu caso e manter você informado sobre cada etapa do processo.
Se tiver qualquer dúvida, estou à disposição para ajudar.
Peço, por favor, que avalie o atendimento após a conclusão do processo.
Atenciosamente,
Patrícia
Réplica do consumidor
06/06/2025 às 13:02
Depois de trocar email com a responsável o problema ainda não foi resolvido
Réplica da empresa
24/06/2025 às 11:47
Olá, Luis, tudo bem?
Conforme nosso contato por e-mail, verificamos que a informação apresentada em seu perfil não está relacionada ao Google Ads, mas sim ao número D-U-N-S.
A Google possui uma parceria com a Dun & Bradstreet e, por isso, exige que todos os aplicantes forneçam o D-U-N-S Number como parte do processo de verificação de identidade e legitimidade da empresa. Sendo assim, é necessário seguir com a criação do D-U-N-S Number para que o cadastro possa ser validado junto à Google.
Seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e ajudar no que for necessário durante esse processo.
Atenciosamente,
Patrícia.