Emissão Indevida de Notas Fiscais de Serviços sem nenhum contratação

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

25/06/2026 às 11:01

ID: 252314535

Hoje dia 25/06/2026 recebi um email com 3 notas fiscais de Serviços em nome da Empresa o qual eu trabalho! NFS 89634, 94984 E 94983, emitida pela empresa DUN BRADSTREET DO BRASIL LTDA, CNPJ 01.485.092/0001-00!

Essas notas fiscais foram emitidas indevidamente, pois NÃO entramos em contato e NÃO solicitamos nenhum tipo de serviços com essa empresa!

Desta forma, solicitamos que Descadastrem a nossa empresa, cancelem as NOTAS FISCAIS e não Realizem nenhuma emissão de cobrança ou pagamento!


Aguardo desfecho deste transtorno!

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Resposta da empresa

25/06/2026 às 13:18

Boa tarde, Cleiton! Espero que esteja bem.

Meu nome é Tacila e sou a responsável pela análise da situação que você relatou.

Identificamos uma falha sistêmica que ocasionou o reenvio indevido de algumas notas fiscais emitidas anteriormente.

Gostaríamos de esclarecer que não se trata de uma nova cobrança. As notas fiscais reenviadas correspondem exclusivamente a documentos já emitidos e permanecem sem qualquer alteração em valores, vencimentos ou demais informações originais.

Dessa forma, solicitamos que, por gentileza, que desconsidere os documentos reenviados.

Pedimos desculpas pelo inconveniente e pelos eventuais transtornos causados. Nossa equipe já adotou as medidas necessárias para tratar a ocorrência e permanece acompanhando a situação.

Ficamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Equipe CIAL D&B

Consideração final do consumidor

25/06/2026 às 15:40

O retorno da empresa em esclarecer o erro foi de grande valia! Agradeço e entendo que sistemas podem falhar! Por hora ficamos satisfeitos com a resposta....

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

10