Atraso na entrega e falta de comunicação da ByDuna
Não respondida
São Paulo - SP
28/07/2025 às 18:38
ID: 223190621
Fiz a compra de um espelho no modelo "Espelho Orgânico Aurora Infinity Essential" no dia 25 de MAIO de 2025.
O número do pedido é o ***** e consta como PAGO no próprio site ByDuna.
Foi realizado cobrança no meu cartão de crédito.
No e-mail consta que o prazo de entrega é de 30 (trinta) dias úteis.
Porém o prazo já se esgotou há muito tempo e até hoje (28 de jULHO de 2025) eu não recebi meu produto.
Estou tentando contato com eles por e-mail, whatsapp e ligação SEM SUCESSO.
Eles não respondem, não dão nenhuma satisfação e também não entregam o produto.
Solicito urgentemente posicionamento da empresa e entrega imediata do produto, uma vez que faz 2 meses que foi adquirido o espelho.