Assinatura anual da Duna TV paga e serviço não funcionando
Não respondida
Salvador - BA
19/12/2025 às 22:28
ID: 235397039
Paguei uma assinatura anual da Duna TV, com validade até maio de 2026 (05/26), e o serviço não está funcionando, mesmo estando dentro do período pago.
A empresa recebeu o valor antecipadamente, mas não cumpre o que foi contratado. Já tentei contato pelos canais de atendimento e não tive retorno nem solução, o que demonstra total descaso com o consumidor.
Isso configura falha grave na prestação do serviço, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Exijo uma solução imediata:
Restabelecimento do serviço ou
Reembolso integral do valor pago.
Caso não haja resposta, tomarei as medidas cabíveis, inclusive junto aos órgãos de defesa do consumidor.
Aguardo posicionamento urgente.