Cadeiras não entregues e site fora do ar - Possível [Editado pelo Reclame Aqui]

Prezada Ebelizia, boa noite.

Agradecemos o contato e pedimos desculpas pela demora na entrega das suas 3 cadeiras. O prazo informado não foi cumprido e entendemos sua frustração ao longo da espera a senhora tinha razão em cobrar.

Ficamos felizes, porém, que o pedido já tenha sido entregue e que, conforme a senhora mesma nos confirmou, o produto atendeu suas expectativas. Esse sempre foi o nosso compromisso, ainda que tenhamos falhado no prazo.

Sobre o site, fazemos um esclarecimento importante: o endereço citado (dunamoveis.com.br) não pertence à nossa empresa. Nosso site oficial é www.dunamobi.com.br, que segue ativo e operando normalmente. Por isso, não há qualquer indício de [Editado pelo Reclame Aqui] a Dunamobi é uma empresa ativa e regular, e a própria entrega do seu pedido comprova nossa idoneidade. Lamentamos que essa percepção tenha surgido durante a espera.

Como a questão foi resolvida e o produto entregue a contento, ficaríamos muito gratos se a senhora puder atualizar o status desta reclamação. Seguimos à disposição para o que precisar.

Atenciosamente,
Equipe Dunamobi