Pedido personalizado com atraso e informações desencontradas sobre o status de envio
Não respondida
São Paulo - SP
25/05/2026 às 18:27
ID: 249643743
Pedido ***** realizado em ***** com itens com personalização. O prazo para personalização era de 12 dias úteis e depois mais 5 dias úteis de frete. Desde antes de fechar o pedido sempre mantive contato e fui bem atendido via WhatsApp. Mas desde o fim do prazo da personalização tento entender o que está acontecendo com o pedido e as informações fornecidas nunca refletem o status do meu pedido no site.
Na última semana, me apresentaram imagens (depois de insistência minha) de parte dos itens comprados e personalizados. Parece tudo certo. No entanto informaram que o envio seria realizado na quinta-feira ***** mas no site nem mesmo a nota fiscal aparece como emitida.