Reclamação sobre upgrade "Combo Power UP" não concedido para o evento DunamisCon 2025 após compra de ingresso.
Não respondida
Santa Fé do Sul - SP
23/03/2026 às 11:53
ID: 244042029
Realizei a compra do ingresso para a DunamisCon 2025 após a divulgação, tanto no evento quanto no aplicativo oficial, de que os compradores receberiam gratuitamente o upgrade Combo Power UP
Mas o upgrade não estava disponível no site. Mesmo assim, finalizei a compra com base nas informações e registradas por meio de prints.
Desde dezembro de 2025 venho tentei contato pelos Instagram pedindo que o power up fosse adicionado ao meu ingresso. O mesmo aconteceu com uma amiga, e informaram que houve um erro por parte da organização, mas que o upgrade seria concedido.
Por isso encaminhei um e-mail e está mensagem aqui, para que pudesse ser resolvido.
A falta de retorno causa estranheza e frustração que um evento com posicionamento cristão apresente uma postura de comunicação tão falha e desalinhada com os valores que promove.