Atraso na entrega de garrafas e falta de suporte da Dunamis Fabric
Resolvido
Santo André - SP
02/12/2025 às 22:14
ID: 233543035
Boa noite
Infelizmente comprei 2 garrafas na Dunamis fabric dia 24/11/2025 com previsão de entrega 25/11/25, e até o momento não recebi o pedido.
Tentei diversos contato via email e telefone sem resposta.
Estou muito insatisfeita pois era para presente as 2 garrafas.
Aguardo o retorno ou o cancelamento do meu pedido, Infelizmente.
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 15:02
Olá, Alessandra, tudo bem?
Pedimos sinceras desculpas pela entrega tardia do seu pedido e pela dificuldade em fazer contato.
Entendemos completamente a sua decepção, especialmente porque se tratava de um presente.
Vimos que as garrafas foram entregues depois, e lamentamos que a situação não tenha se desenrolado de forma ideal.
Se precisar de mais alguma coisa, estamos à disposição pelo nosso WhatsApp: +55 11 97964-5807.
Consideração final do consumidor
14/05/2026 às 15:03
K
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5