RECLAMAÇÃO SOBRE CARRO NA GARANTIA COM DEFEITO
Resolvido
Natal - RN
08/03/2023 às 08:47
ID: 160590683
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBOM DIA! NO INÍCIO DE DEZEMBRO/*******, PROCUREI A CITROEN DUNAS NATAL RELATANDO DEFEITO NO VIDRO ELÉTRIDO DO MOTORISTA, NO CITROEN C3 *******, CHASSI 935CEFC2CPB520335, PLACAS *******. FUI INFORMADO PELO CONSULTOR ROMILSON, HAVIA CAMPANHA DA CITROEN PARA SUBSTITUIÇÃO DA PEÇA E QUE EM APROXIMADAMENTE 15 DIAS ÚTEIS, SERÍAMOS CHAMADOS PARA REALIZAR O REPATRO. NO INÍCIO DE FEVEREIRO, ENTRAMOS NOVAMENTE EM CONTATO COM O CONSULTOR ROMILSON, E O MESMO PEDIU PACIÊNCIA QUE AINDA AGUARDAVAM. SOLICITAMOS O DEVIDO REPARO IMEDIATAMENTE. COMPRAMOS O VEÍCULO ZERO KM EM SETEMBRO/******* PARA NÃO PASSARMOS POR ESSE TIPO DE CHATEAÇÃO. ATT., MARCUS MORAES
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Consideração final do consumidor
18/05/2023 às 10:02
O ATENDIMENTO PESSOAL DA CONCESSIONÁRIA SEMPRE FOI MUITO AMISTOSO E EDUCADO. TODAVIA, A CONCESSIONÁRIA REPRESENTA A MARCA, QUE SÓ RESOLVEU O PROBLEMA RECLAMADO MAIS DE ******* DIAS DEPOIS.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5