Harmonização de glúteo sem resultado e cobrança adicional indevida
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
12/10/2025 às 21:54
ID: 229154733
Depois de um mês que fiz minha harmonização de glúteo, que hoje vejo que as fotos não tem nada haver com a realidade, paguei 1600 para eliminar celulite e volume dos glúteo, na hora não vi o que estavam colocando, mais alegam que 40 ml do produto foi pouco a qual querem me cobrar mais 900 reais por mais 20 ml, tudo para ganhar dinheiro, se pagar 1600 e não ter resultados não fizessem, a pessoa que fez o procedimento que acredito nem ser biomédica, porque ia em outro local para perguntar o uma outra pessoa, mesmo assinando contrato pode recorrer a justiça, dinheiro não está fácil, já me informei, paga para ter resultado
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Resposta da empresa
30/03/2026 às 16:13
Prezada Sra. Viviane Gomes, boa tarde.
Lamentamos sua insatisfação, porém é importante esclarecer alguns pontos para evitar equívocos.
O procedimento realizado foi conduzido dentro dos parâmetros técnicos adequados, com utilização da quantidade de produto compatível com o seu biotipo no momento da avaliação. Conforme informado previamente e registrado em contrato, os resultados de procedimentos estéticos não são padronizados, variando de acordo com fatores individuais de cada paciente, como metabolismo, grau de celulite e resposta do organismo.
A quantidade inicialmente aplicada (40 ml) foi definida com base em critério técnico, sendo comum que, em alguns casos, seja necessária complementação para potencialização dos resultados, o que foi devidamente explicado como procedimento complementar opcional, e não obrigatório.
Quanto às imagens, os registros seguem padrão técnico da clínica, sendo utilizados para acompanhamento da evolução, não havendo qualquer finalidade de indução ao erro.
Sobre a equipe profissional, a clínica atua com profissionais capacitados, sendo natural a troca de informações técnicas durante o atendimento, o que demonstra cautela e responsabilidade.
Ressaltamos ainda que todos os termos foram devidamente apresentados e assinados previamente, com ciência expressa acerca das condições do procedimento, limitações de resultado e eventual necessidade de complementação.
De todo modo, a clínica permanece aberta ao diálogo e à análise do caso para uma solução adequada.
Para tratativas formais e resolução da situação, solicitamos que entre em contato diretamente com o jurídico responsável:
Wanderson da Silva Neves Freixas OAB/RJ *****
(21) 98338-4588
Permanecemos à disposição para solução amigável.
Atenciosamente,
SPAZO DUNDUM