PEDIDO DE DEVOLUÇÃO SEM RETORNO
Respondida
Leopoldina - MG
20/12/2016 às 09:45
ID: 23016769
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHa um tempo, comprei um maio pelo site dune brasil, o qual nos orienta que em 30 dias podemos fazer pedido de troca ou devolução, quando meu produto chegou, verifiquei que não iria ficar satisfeita com ele e pedi a devolução pelo fato de não ter gostado de nem um outro produto do site, já enviei vários emails, dos quais só recebo mensagens automáticas de entraram em contato comigo, mas ate agora nada.
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Resposta da empresa
20/12/2016 às 10:39
oi tereza, tudo bem?
nós respondemos os três emails que você mandou, você não recebeu? será que não caiu na sua caixa de spam?
de toda forma, seguem novamente as informações pra troca abaixo. vamos te ligar em seguida também pra garantir que deu tudo certo :)
Para fazer a troca, basta levar o produto a uma agência dos Correios com o Código de Autorização de Postagem abaixo que eles enviam de volta pra gente. Quando mandar, envia um email pra gente que providenciamos o envio da troca, ok?
Código da Autorização de Postagem:804124223
Serviço de Encomenda: PAC Reverso
Remetente autorizado: TEREZA FREITAS FERREIRA
Quantidade de objetos: 1
- Para utilizá-la, o consumidor deverá se dirigir a uma Agência Própria ou Franqueada dos Correios, levando consigo, obrigatoriamente, o Código de Autorização e o objeto para postagem.
qualquer coisa estamos à disposição!
atenciosamente,
Leonardo
Equipe Dune