Refrigerador Eletrolux com defeito e falta de suporte técnico
Não respondida
São Paulo - SP
18/02/2026 às 17:19
ID: 241004571
Comprei um refrigerador Eletrolux DM90X em outubro 2021. No inicio de 2022 deu defeito, corrigido pela autorizada Eletrolux. Em 2025 novo problema, no "faz gelo", resolvido por mim mesmo. Em janeiro 2026, parou de resfriar e a autorizada não coseguiu resolver, passando o caso para a engenharia, que informou
que esse produto só foi produzido de 2018 a 2022, logo a Eletrolux se exime da responsabilidade de resolver, sugerindo que eu compre um novo produto, com desconto. Como fica o cidadão? Qual o respeito ao consumidor?