Dunelli

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São Paulo - SP

27/12/2024 às 09:15

ID: 205714349

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Bom dia ,
Em 24/08/24 eu e minha esposa, estivemos na loja Dunelli localizada na *******, onde fomos atendidos pela vendedora Cleide Alves de Holanda, quando compramos duas poltronas modelo Suri, uma namoradeira modelo Suri e um conjunto de mesas de centro modelo Hera (duas mesas) conforme pedido nr. 5004514 emitido em 25/08/*******.

As poltronas e a namoradeira modelo Suri foram entregues em 20/11/24. A principio parecia estra tudo ok com o produto, porém alguns dias depois percebi que as poltronas não possuem sustentação adequada. Dependendo no local que você senta na poltrona, e do movimento que você faz com os braços, ela tomba e derruba quem está sentado, acarretando sério risco de fraturas e lesões. Isso aconteceu comigo, alguns dias depois com minha cunhada, e no dia de Natal, com meu cunhado de 76 anos, quando foi pegar um copo de bebida na mesa ao lado poltrona, virou e caiu no chão. Por muito pouco, minha mãe de 85 anos, também não virou e caiu no chão. Ou seja, estas poltronas viraram um pesadelo, não tem como manter elas na minha casa.

Pagamos o valor de R$ 29.*******,40 pelo conjunto e pedimos que a Dunelli tome alguma atitude com relação a este produto, nos ressarcindo do valor pago ou substituindo por um produto equivalente.

Aguardo retorno.