Dunelli

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São Paulo - SP

14/09/2020 às 10:31

ID: 111918173

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Eu adquiri uma mesa e 8 cadeiras na loja Dunelli de Pinheiros em Maio/*******.
Praticamente 1 ano após o recebimento das pecas, uma das cadeiras apresentou problemas no tecido no encosto.
Entramos em contato com a loja para solicitar reparo, uma vez que trata-se de um móvel novo e adquirido por um valor considerável.
No entanto a resposta foi de que a "Fabrica havia informado não ser possível o reparo uma vez que o modelo da cadeira não permite a troca do encosto."
Um absurdo que não exista como reparar ou trocar a cadeira que claramente apresenta um problema com pouco tempo de uso. Eu devia esperar ter problemas com 1 ano de utilização?