Cobrança indevida de dívida de terceiros
Resolvido
Campo Grande - MS
27/08/2026 às 13:21
ID: 257542351
Há algumas semanas tenho recebido dezenas de ligações diárias e, mais recentemente, passei a receber mensagens via SMS, cobrando uma suposta dívida de "atraso do seu veículo". Eu não possuo qualquer veículo financiado e/ou outras dívidas em atraso. Possivelmente meu número de telefone foi indevidamente usado por terceiros ou houve um erro de cadastro. Solicito que meu número seja imediatamente excluído do sistema e as ligações interrompidas, sob pena de ação por cobrança indevida.
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Resposta da empresa
28/08/2026 às 15:33
Prezado Diego Barcelos,
Agradecemos por compartilhar seu relato e compreendemos o desconforto causado pela situação descrita. Informamos que já realizamos o bloqueio do telefone de finais 8389 em nosso banco de dados, a fim de evitar novos contatos para esses números.
Reforçamos que buscamos conduzir todas as nossas interações com respeito, ética e responsabilidade, sempre observando as normas aplicáveis e prezando por um atendimento adequado.
Caso tenha qualquer dúvida ou precise de suporte adicional, em nossa página principal aqui no Reclame Aqui constam nossos canais oficiais de atendimento, bem como o link para o nosso site institucional, onde você também encontra acesso direto ao atendimento via WhatsApp.
Atenciosamente,
Dunice & Marcon Advogados
Consideração final do consumidor
31/08/2026 às 14:45
Empresa respondeu rapidamente e realizou o bloqueio das ligações indevidas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9