Cancelamento
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
30/08/2022 às 17:38
ID: 149374883
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um tênis pelo site da Dunk Shoes com frete no meu número, o mesmo ficou pequeno e solicitei a troca, eles não mandaram nenhum código de devolução e tive que pagar outro frete pra devolver o tênis, e agora a empresa quer que eu pague outro frete pra eles mandarem o tênis de volta, solicitei o cancelamento da compra e estorno do dinheiro e até agora não fui respondida. Sem contar que a comunicação com o site é somente pelo e-mail.
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Resposta da empresa
31/08/2022 às 10:55
Olá, pode ficar tranquila que vou te ajudar resolver qualquer problema que você tenha tido em sua compra com a empresa Dunk shoes, já solicitei uma resolução urgente em seu caso e pode ficar tranquila que eles vão entrar em contato com você e efetuar sua troca, espero ter ajudado, abraços.
Consideração final do consumidor
31/08/2022 às 12:02
O retorno foi bem rápido, e prometeram resolver meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10