Dunk Shoes

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São Paulo - SP

17/11/2022 às 17:46

ID: 153659575

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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O pedido ******* foi realizado em 05/11/*******.
A entrega foi realizada em 16/11/*******.
Comprei dois pares de tênis e os dois pares entregues são diferentes do que foi comprado. Um difere na cor, comprei um vermelho e recebi um preto, e outro difere em um detalhe do tênis, enquanto a foto do anúncio (comprei o que estava na foto) mostrava um tênis com um detalhe sobreposto ao corpo do calçado, o tênis recebido traz o mesmo detalhe em forma de uma tela transparente (que permite ver o interior do calçado.
No mesmo dia 16 eu enviei minha reclamação para *******, conforme preconizado no assunto troca do site Dunk Shoes. Antes de enviar a mensagem eletrônica, tentei conversar pelo wahtsapp, porém, sem sucesso. O site https://******* não disponibiliza um canal para receber as reclamações das lambanças que a empresa Dunk Shoes faz e quando aborda o assunto troca, não se manifesta sobre trocas decorrentes das falhas da empresa, como se isto não acontecesse.
Hoje enviei nova mensagem cobrando um posicionamento, para a qual também não houve retorno.
Solicito a troca dos produtos SEM ÔNUS para o consumidor, que em nada contribuiu para a trapalhada.