Perda de capital

Em réplica
Guarujá - SP
12/08/2024 às 21:42
ID: 195067155
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNa contratação da plataforma para operações automáticas Robôs para índices na bolsa, prometem ganhos de 30 a 60%. Porém a realidade só é relatada quando começam as perdas e os argumentos são os mesmos das outras reclamações. O mercado é volátil e sempre as mesmas respostas.
Antes dos primeiros 07 dias tentei cancelar minha compra do produto e fui convencido a ficar com os mesmos argumentos volatilidade do mercado financeiro.
Tive prejuízos com produtos da Dunks, prejuízo com a corretora e perda de capital.
A empresa deveria ser mais clara antes ao captar clientes e relatar que os ganhos dependo do mercado ao invés de relatar que os ganhos são de 30 a 60%.
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Resposta da empresa
03/09/2024 às 14:58
Prezado Sandro Astrid de Souza,
Boa tarde.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e compreendemos sua frustração. No mercado de renda variável, não podemos prometer lucros garantidos, pois os resultados dependem das condições de mercado, que são, por natureza, voláteis.
Em julho, de fato, enfrentamos um mês desafiador com resultados negativos. No entanto, em agosto, os robôs fecharam com um retorno positivo de 49%, seguindo o gerenciamento de risco recomendado. Se o robô tivesse continuado operando conforme orientado, você teria obtido um ganho de 16% até o início deste mês.
Sabemos que é difícil lidar com perdas, mas é essencial seguir o gerenciamento de risco para maximizar os resultados a longo prazo, como muitos de nossos usuários bem-sucedidos fazem.
Estamos à disposição para ajudar com qualquer dúvida adicional e para apoiá-lo da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Jonathas Moraes
CEO e Desenvolvedor
Dunks Trader
Réplica do consumidor
06/09/2024 às 15:59
Quero deixar registrado para os próximos investidores que quando da contratação da mentoria da Dunks não é mensionado sobre variação no mercado só se fala de ganhos de 30 a 60%. A Nelógica devolveu 50%, a Dunks não devolveu nada. Avaliem antes de cair.
Réplica da empresa
07/09/2024 às 17:22
Prezado Sandro Astrid de Souza,
Agradecemos por compartilhar sua opinião e pela oportunidade de esclarecer alguns pontos. Entendemos sua insatisfação e gostaríamos de reforçar que sempre enfatizamos que o mercado financeiro é volátil e que os resultados dependem diretamente das condições de mercado.
Em relação à devolução mencionada, cada empresa tem suas próprias políticas de reembolso, e seguimos rigorosamente nossas condições de contratação. No entanto, valorizamos o feedback de nossos clientes e estamos sempre à disposição para analisar cada situação com atenção.
Por fim, agradecemos por reconhecer o atendimento atencioso prestado pela nossa equipe. Nossa prioridade é sempre oferecer o melhor suporte e orientação a todos os nossos clientes.
Atenciosamente,
Jonathas Moraes
CEO e Desenvolvedor
Dunks Trader
Réplica do consumidor
08/09/2024 às 22:39
Em momento algum mencionei bom atendimento da Dunks!
Meu objetivo é ajudar as pessoas a avaliarem as promessas de ganho
No meu caso foram somente perdas de capital e pagamento para acesso a digamos plataforma da Dunks.
Réplica do consumidor
08/09/2024 às 22:39
Em momento algum mencionei bom atendimento da Dunks!
Meu objetivo é ajudar as pessoas a avaliarem as promessas de ganho
No meu caso foram somente perdas de capital e pagamento para acesso a digamos plataforma da Dunks.
Réplica do consumidor
28/02/2025 às 21:34
Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui], pois a empresa não cumpriu com o que prometeu, tive perda de capital e alem disso, ate hoje estou pagando acessoria que foi parcelada no cartão de crédito. Pedi para a empresa devolver no mínimo 50% do investimento e não fui atendido.
Tenho plena consciência que deveria tomar mais cuidados para não acreditar em ganhos alto.
Porém meu objetivo no momento é informar para que outros não caiam no mesmo erro.
Réplica da empresa
28/02/2025 às 22:25
Prezado Sandro Astrid de Souza,
Entendemos sua frustração e respeitamos seu ponto de vista. Sabemos que muitos chegam ao mercado com grandes expectativas, mas é importante lembrar que os resultados no Day Trade não acontecem da noite para o dia. O desempenho precisa ser avaliado ao longo do tempo, mês a mês, pois o mercado é cíclico e passa por altos e baixos.
Embora um período negativo possa gerar preocupação, os meses seguintes apresentaram ótimos resultados para quem seguiu o gerenciamento recomendado. Nosso objetivo é oferecer ferramentas que, com o uso adequado e visão de longo prazo, proporcionem consistência nos resultados.
Seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e para lhe auxiliar caso tenha interesse em ter lucros consistente no mercado.
Atenciosamente,
Jonathas Moraes
Dunks Trader
Réplica do consumidor
01/03/2025 às 16:33
Volto a reforçar para as pessoas que pesquisarem nesta excelente ferramenta Reclame Aqui.
Graças a esta ferramenta temos como nos comunicar, meus comentários foram apagados e fui bloqueado nas redes sociais da Dunks. É dessa forma que tratam os clientes.
A Dunks não cumpre com o prometido, pois na contratação é informado que poderá ter empates no investimento ou ganhos pequenos, no meu caso foi só perdas. Alem de ficar com um conta de 10x no cartão de crédito, prejuízo muito grande. Não acreditem em super ganhos, essas promessas só trazem grandes perdas.