Reclamação resolvidaResolvido

Bolha

Dunlop
Curitiba - PR
13/12/2021 às 15:10
ID: 134699829
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Fiz a troca dos pneus no dia 23 de out. Rodei na cidade como fiz nos 3 anos anteriores com o pneu original Pirelli Scorpion, porém com o dunlop surgiu uma bolha em um dos pneus. Não tive impacto mas na loja disseram que não pode ter outro motivo além desse. Que a garantia é contra furos e/ou outros danos de fabricação. Vejo que esta é uma frequência comum nesta marca.

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Resposta da empresa

13/12/2021 às 17:57

Boa tarde, Sr. Herber.

Agradecemos o seu contato!

O seu caso está sendo analisado através do protocolo 26892, por gentileza, aguarde que em breve você receberá mais informações sobre o andamento da sua solicitação.

Consideração final do consumidor

20/12/2021 às 18:17

Seguindo orientação, levei até uma autorizada para elaboração do laudo. Foi aprovada a troca pela garantia. Troca feita sem maiores problemas, assunto resolvido.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
Regular
Regular
6.3/ 10

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