Bolha

Dunlop

Curitiba - PR

13/12/2021 às 15:10

ID: 134699829

Status da reclamação:

Resolvido

Fiz a troca dos pneus no dia 23 de out. Rodei na cidade como fiz nos 3 anos anteriores com o pneu original Pirelli Scorpion, porém com o dunlop surgiu uma bolha em um dos pneus. Não tive impacto mas na loja disseram que não pode ter outro motivo além desse. Que a garantia é contra furos e/ou outros danos de fabricação. Vejo que esta é uma frequência comum nesta marca.

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Resposta da empresa

13/12/2021 às 17:57

Boa tarde, Sr. Herber.

Agradecemos o seu contato!

O seu caso está sendo analisado através do protocolo 26892, por gentileza, aguarde que em breve você receberá mais informações sobre o andamento da sua solicitação.

Consideração final do consumidor

20/12/2021 às 18:17

Seguindo orientação, levei até uma autorizada para elaboração do laudo. Foi aprovada a troca pela garantia. Troca feita sem maiores problemas, assunto resolvido.

O problema foi resolvido?

Resolvido

Voltaria a fazer negócio?

Sim

Nota do atendimento