Em réplicaDefeito talão do Pneu SP 320 / 295
Em réplicaSou cliente da Jr Dias ,distribuidoras de Pneus Dunlop da Região Sul de sc, a cinco anos venho comprando Pneus com a mesma.
No inicio usava SP 122 / 295, um excelente Pneu.
Na falta do SP 122 / 295 por motivo da pandemia ,o vendedor apresentou SP 320 /
295.
Vinhamos tendo um bom resultado, mas na aquisição do lote ( 1wc4c nxyw 20/21 ) vem apresentando em alguns implementos trinca no talão, provocando baixa pressão no pneu, e impossibilitando a rodar.
Foi encaminhado para analise e veio negado.
O problema esta acontecendo em vários implementos, com motoristas diferente e rotas diferente.
Aguardo um retorno da fabrica.
Resposta da empresa
17/01/2022 às 15:31Prezado Sr, Everaldo,
Agradecemos o seu contato!
O seu caso está sendo analisado através do protocolo 27383, por gentileza, aguarde que em breve você receberá mais informações sobre o andamento da sua solicitação.
Atenciosamente,
SAC Dunlop Pneus
Réplica da empresa
27/01/2022 às 07:55Prezado Sr. Everaldo,
Agradecemos o seu contato!
Enviamos os esclarecimentos e tratativas referente ao seu caso 27383 para o seu e-mail com base em nosso termo de garantia:
https://www.dunloppneus.com.br/garantia.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
SAC Dunlop Pneus.