Reclamação em réplicaEm réplica

Defeito talão do Pneu SP 320 / 295

Dunlop
Cocal do Sul - SC
17/01/2022 às 14:45
ID: 136765759
Status da reclamação:
Reclamação em réplicaEm réplica

Sou cliente da Jr Dias ,distribuidoras de Pneus Dunlop da Região Sul de sc, a cinco anos venho comprando Pneus com a mesma.
No inicio usava SP 122 / 295, um excelente Pneu.
Na falta do SP 122 / 295 por motivo da pandemia ,o vendedor apresentou SP 320 /
295.
Vinhamos tendo um bom resultado, mas na aquisição do lote ( 1wc4c nxyw 20/21 ) vem apresentando em alguns implementos trinca no talão, provocando baixa pressão no pneu, e impossibilitando a rodar.
Foi encaminhado para analise e veio negado.
O problema esta acontecendo em vários implementos, com motoristas diferente e rotas diferente.

Aguardo um retorno da fabrica.



Compartilhe

Resposta da empresa

17/01/2022 às 15:31

Prezado Sr, Everaldo,

Agradecemos o seu contato!

O seu caso está sendo analisado através do protocolo 27383, por gentileza, aguarde que em breve você receberá mais informações sobre o andamento da sua solicitação.

Atenciosamente,

SAC Dunlop Pneus

Réplica da empresa

27/01/2022 às 07:55

Prezado Sr. Everaldo,

Agradecemos o seu contato!

Enviamos os esclarecimentos e tratativas referente ao seu caso 27383 para o seu e-mail com base em nosso termo de garantia:

https://www.dunloppneus.com.br/garantia.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,

SAC Dunlop Pneus.

Regular
Regular
6.8/ 10

Está com problemas com Dunlop?

Reclamar