Problemas com os produtos
Não resolvido
São Paulo - SP
14/08/2023 às 13:01
ID: 170093495
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 2(dois) travesseiros modelos Infinity ditos de resistencia < Intermediária >, entretanto, os produtos que recebi são extremamente macios, moles demais e digo isso com tranquilos, pois sou usuário dos travesseiros Dunlopillo há uns 20(vinte) anos, agora mudei o modelo para comprar mais alto e me dei mal. Já enviei mensgem pelo site e não obtive reotrno. Gostaria da substituição dos mesmos.
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Consideração final do consumidor
25/09/2023 às 10:36
Infelizmente não ligaram pra reclamação no Reclame Aqui, sequer responderam, talvez o site não tenha atingido a empresa. Vai saber
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
26/09/2023 às 08:45
Bom Dia Sr. Alexandre,
Primeiramente gostaríamos de pedir desculpas pela demora do contato, não havíamos recebido a primeira reclamação.
Enviamos uma mensagem no WhatsApp do senhor para darmos andamento em sua reclamação.