Dunnas Pousadas e Apartamentos

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Santos - SP

05/11/2024 às 14:30

ID: 201294183

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Em 3 de abril de *******, Denise representante da empresa Dunnas em Foz se apresentou como agente de viagens no meu trabalho, e que me faria um bom preço pela minha passagem de férias em 23 de outubro com meus 2 pets, primeiro me mandou uma cotação similar a da internet (*******,00) e que tentaria melhorar, já cobrou por isso dizendo que era para garantir o desconto que ela daria para os pets. Enviei ******* reais neste mesmo dia para ela incluir pelo menos 1 que seria dado desconto do outro. Logo após falou em associar ao clube de viagens da empresa dela para ter a isenção do outro pet, pediu meus documentos e disse que acionaria um representante para me explicar mas que teria que ser na minha casa, eu recusei, mas ela insistiu e quis ir ela mesma na minha casa para apresentar o tal clube, me senti muito coagida e constrangida pelas perguntas pessoais, mas relevei pois ela estava com a filha.
Já havia explicado que seria férias e que buscava passagem barata para ver meus pais, logo vejam, a proposta era aderir ao clube por 6mil reais para poder ter o desconto do pet! Totalmente fora de contexto do que eu pedi. Depois disso pedi o localizador umas 10 vezes e ela sempre dizendo que mandaria perto da data até que me irritei e falei que não queria mais e pedi meu dinheiro, ela disse que não "funciona assim" , que pegaria em milhas, só não se consegue entender o que seria isso, pois ela nunca emitiu o bilhete e ainda pegou meus documentos para encenar. Em 23 de abril respondeu que não daria mais bônus por não ter me associado e que cada pet seria ******* reais ida e volta, cobrando mais ******* deles junto com o valor que eu ja tinha adiantado. Confirmou que seria dentro da cabine com 2 pets! Começou a infernizar denovo com as cobranças de pix e que tinha horário, era o dia todo pedindo pix, bem sem noção mesmo. Dai avisei que não iria mais querer e ela parcelou dia 25 de abril, e enviei uma parcela no dia seguinte na chave de Anderson, segundo ela é da equipe dela. Assim fui cumprindo meu parcelamento e nada da minha passagem. Em 14 de maio ela disse que se eu desistisse perderia todo meu deposito! Denovo mandou a chave desse Anderson que nem existia mais, novamente enviou o primeiro pix no nome de Rafaella MCVD disse que era da equipe dela também, continuaram os constrangimentos com perguntas pessoais, já havia respondido que não havia nenhum interesse neste sentido, apenas queria minha passagem. Dia 6 de junho cobrou novamente o saldo de ******* reais dos pets, enviou outro pix diferente, sendo do CNPJ do Anderson CVD ME, dia 9 de junho ameaçou dizendo que não conseguiria segurar meu bilhete que ela ainda nem tinha emitido, como já havia explicado eu estava apertada, deixei de pagar agua e luz de dois meses para fazer esse deposito pois precisava da passagem para ver meus pais. Cheguei em casa certa data próxima e estava com luz e agua cortada por culpa dessa empresa ter me pressionado e coagido. No dia 9 mesmo questionei se fecharia naquele dia a passagem e ela respondeu que passaria ao financeiro para receber os ******* dia 15 e respondeu denovo diferente que enviaria mais próximo da data. No dia seguinte ela colocou O tal Vicente - Anderson que pediu as datas denovo e nada foi solucionado. Dia 26 cobrei Denise de novo e o tal ANderson que foi rude, mal educado, disse que não iria devolver meu dinheiro isso já no telefone dele. Retornei a Denise reportei a péssima conversa com o tal Sr Anderson, ela disse fique tranquila pois tem a "equipe" que trabalha conosco. Sem retorno novamente dia 12 de agosto cobrei a Denise e nunca mais me respondeu, coloquei notificação em todos os emails por 3 vezes e nunca ninguém me deu retorno, em setembro pedi a advogada par negociar com ela a mesma também não respondeu. Vamos ver se agora que já estragaram minhas férias que são programas com 10 meses de antecedência no meu trabalho, por ser empresa publica com muita gente de difícil acerto. Estou em casa sem meu dinheiro e sem a passagem. Não vou ver meus pais. Após essa reclamação se não receber meu dinheiro, as vias, todas possíveis e imagináveis serão usadas para exercer meu direito e proteger as próximas vitimas. TODOS OS COMPROVANTES DE PIX TEM A MENSAGEM DO PAGAMENTO DA PASSAGEM E DOS PETS. Quero retorno por email, e meu pix devolta com juros, unica chance extra judicial. Prazo de resposta 3 dias uteis. NÃO ACEITO LIGAÇÕES. Uma copia daqui ja vai direto para o dossie de provas.