Gostaria de cancelar o contrato, e a empresa está se negando a cancelar.

Respondida
Foz do Iguaçu - PR
21/06/2024 às 10:29
ID: 191300397
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFoi assinado um contrato com a empresa Dunnas Pousadas e Apartamentos, porém, foi solicitado o cancelamento do mesmo, e a empresa está se negando a emitir o cancelamento. De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o consumidor tem direito do cancelamento do contrato, e da devolução do valor pago, no prazo de 7 dias. Já mandei várias mensagens, para vários números, porém, não obtive êxito. Aguardo respostas para cancelamento e devolução do valor.
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Resposta da empresa
07/01/2025 às 00:13
Olá senhora, pedimos desculpas pelo ocorrido. Nosso setor de cancelamento irá providenciar da melhor maneira!