Recusa de devolução de pagamento por serviço não realizado de lixamento em ripas de madeira
Resolvido
Patos de Minas - MG
26/03/2026 às 12:13
ID: 244395407
Fiz uma compra na loja dessa empresa de umas ripas de madeira, paguei para lixarem. Me entregaram sem lixar, devolvi a mercadoria para que as ripas fossem lixadas, mas como estavam demorando muito pra fazer o serviço, pedi que me entregassem o material como estava e que me devolvessem o dinheiro que paguei pra lixar. No entanto,estão se recusando a me devolver meu dinheiro.
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Resposta da empresa
01/04/2026 às 15:19
Olá, Lara Lúcia, tudo bem?
Lamentamos pela experiência relatada e entendemos totalmente sua insatisfação com a situação.
Verificamos o ocorrido e, mesmo havendo alguns pontos específicos no processo, prezamos sempre pela satisfação dos nossos clientes. Por isso, já autorizamos a devolução do valor referente ao serviço de [Editado pelo Reclame Aqui].
Nossa equipe entrará em contato com você para alinhar os detalhes da devolução e garantir que tudo seja resolvido da melhor forma possível.
Agradecemos pelo seu feedback, pois ele nos ajuda a melhorar nossos processos.
Ficamos à disposição!
Consideração final do consumidor
01/04/2026 às 16:38
Apesar de terem voltado atrás na decisão deles, achei desprezaram meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3