Empresa nega cancelamento de seguro veicular sem cobrança de mensalidade futura

Marcos, bom dia!

Em atenção à sua solicitação de cancelamento, verificamos que a mensalidade com vencimento em 10/06/2026 foi devidamente gerada, uma vez que se refere ao período de proteção disponibilizado durante o mês de maio/2026.
Conforme previsto em regulamento:

13.1.2. O processo de cancelamento contempla:

a) Realizar pagamento do(s) débito(s), se houver em aberto;
b) Se houver rastreador, deverá devolver à ASSOCIAÇÃO;
c) Assinar o termo de cancelamento, via física ou aceite digital.

13.1.3. Os boletos emitidos se referem sempre à proteção fornecida no mês anterior. Portanto, o ASSOCIADO não poderá ter nenhum débito em aberto.

13.1.4. O ASSOCIADO terá até 20 dias corridos antes do vencimento para solicitar o cancelamento, para que não entre no fechamento e gere um boleto para o novo mês.

13.1.5. O cancelamento só será considerado e efetivado, após conclusão dos itens descritos no item 13.1.2.

Dessa forma, o boleto com vencimento em 10/06/2026 permanece devido, pois corresponde ao período em que a proteção esteve ativa e à disposição para utilização.
Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.

Atenciosamente,
Grazielle Ouvidoria Dunorte Truck