Não tive apoio do seguro

Edne, boa tarde!

Informamos que o seu caso está em análise junto ao setor responsável, que está realizando a verificação de toda a documentação e das informações relacionadas ao evento, incluindo os relatos apresentados e os documentos encaminhados para o processo.
Pedimos a gentileza de aguardar a finalização das verificações. Assim que tivermos a conclusão da análise, retornaremos com os devidos esclarecimentos e orientações por meio deste canal.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Grazielle - Ouvidoria Dunorte Truck

Ainda no aguarda da solução

Edne, boa tarde!

Informamos que, após a conclusão da análise do seu caso, foi encaminhada uma proposta de acordo para o endereço de e-mail cadastrado.
Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada, bem como as pastas de spam, lixo eletrônico ou promoções, caso a mensagem não esteja visível na caixa principal.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos e aguardamos seu retorno por meio do e-mail encaminhado.

Atenciosamente,
Grazielle Ouvidoria Dunorte Truck

Edne, boa tarde!

Após análise do seu apontamento, identificamos que a reclamação refere-se aos danos envolvendo o veículo de terceiro.
Informamos que a associação conduziu todas as tratativas necessárias para a resolução do caso, tendo sido formalizado um acordo entre as partes. O pagamento correspondente foi realizado conforme os termos acordados, concluindo a demanda.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente,
Grazielle - Ouvidoria Dunorte Truck