Reclamação sobre falta de resposta no WhatsApp para solicitação de 2 via de boleto.
Resolvido
Salvador - BA
05/06/2026 às 10:11
ID: 250578175
Entrei ontem em contato pelo WhatsApp do número ***** ontem, para pedir a segunda via do meu boleto, mas ninguém respondeu minha mensagem. É um absurdo ter que implorar para pedir para pagar um boleto e ninguém me responder.
Quero um retorno!
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 10:52
Kevin, bom dia!
Gostaríamos de esclarecer que ontem foi feriado e, por esse motivo, nossa equipe não estava em expediente, o que acabou impossibilitando o atendimento das mensagens recebidas pelo WhatsApp naquele dia.
De toda forma, agradecemos por nos sinalizar o ocorrido. Seu boleto já foi encaminhado e estamos à disposição caso precise de qualquer auxílio adicional.
Lamentamos pelo transtorno e esperamos que possamos proporcionar um atendimento mais ágil e satisfatório nas próximas oportunidades.
Atenciosamente,
Grazielle - Ouvidoria Dunorte Truck
Consideração final do consumidor
05/06/2026 às 10:58
Fiquei muito satisfeito com o atendimento da DUNORTE TRUCK. Responderam rapidamente minha reclamação e resolveram o problema sem dificuldades. Agradeço a atenção e o comprometimento da equipe. Recomendo a empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10