Fui prejudicado..
Não resolvido
Piracicaba - SP
15/06/2023 às 09:13
ID: 166465849
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um apartamento através da Imobiliária Duo e de "presente" ganhei uma dívida condominial. Durante toda a negociação, o corretor não só não me informou sobre essa dívida, como frisou diversas vezes que o apartamento não tinha dívida nenhuma, de nenhuma natureza. O então proprietário, por sua vez, quando perguntei o valor do condomínio me informou o valor correto, porém, nem citou as dívidas condominiais. Resumindo, quando tomei conhecimento de tal dívida, primeiro conversei com o antigo proprietário, que logo tirou o corpo fora, então, conversei com o corretor, que me atendeu prontamente e logo arrumou uma justificativa para afirmar que não pode fazer nada a esse respeito e se limitou a pedir "desculpas". Desculpas? E o meu prejuízo? Uma atitude bem indiferente depois de um pós-compra certamente difere uma empresa que trata de fato seus clientes bem de uma empresa que só vê o cifrão ($). Paguei o valor integral que estava sendo cobrado, não chorei um real. A pedido do corretor e do antigo proprietário estendi a data de saída dele do apartamento na "cordialidade", sendo que eu poderia ter cobrado aluguel do mesmo. No entanto, quando tomei conhecimento dessa dívida condominial - que jamais foi citada por NENHUM DELES, NENHUM - ambos me trataram com uma espécie de "o azar é seu!" Não recomendo!
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Resposta da empresa
15/06/2023 às 17:40
Olá Sr. Augusto.
O Condomínio onde o sr. comprou a unidade autônoma, possui uma dívida perante o SEMAE (empresa de fornecimento de água ao condomínio) e a antiga administradora condominial, assim todo mês (isso já ocorre há vários meses antes do Sr. comprar a unidade) é lançado no boleto mensal de condomínio, valor correspondente a cota parte para cada apartamento do empreendimento. A unidade que o Sr. comprou não pesa nenhum ônus, nada, apenas é lançado este pagamento mensalmente. Ocorre que à época, foi informado ao Sr. o valor do condomínio (incluído estes valores) e posteriormente, confirmado entre o Sr. e o Síndico das condições financeiras do condomínio. A unidade autônoma de n ******* o qual o Sr. comprou, não há dívida alguma, este custo mensal que deve ser pago por todos os proprietários acompanha a unidade, infelizmente, acredito que o Sr. não entendeu corretamente ou não se atentou para o fato que o valor do condomínio mensal já tinha incluído estes valores. A aquisição que o Sr. realizou foi um ótimo negócio, neste sentido não houve desconto, pois o apartamento era completo com todos os itens possíveis: Sala: painel de TV embutido, espelho e lustre; Cozinha: planejada, cooktop a gás, forno elétrico, depurador de ar, lustre e bancada em mármore; Lavanderia: armário embutido, tanque em louça; Banheiro: box, armário embutido, pia em mármore, espelho e lustre; Quarto 1: armário embutido e lustre; Quarto 2: armário embutido, lustre, painel de TV, cabeceira da cama, criado mudo. Espero ter explicado de forma que não tenha ficado qualquer dúvida, prezamos pelos negócios claros, imparciais e honestos há mais de 11 anos de empresa, não temos nenhuma demanda judicial o qual a nossa imobiliária esteja envolvida e, muito menos qualquer dívida com qualquer cliente, caso tenha alguma queixa ou esclarecimentos, convidamos o Sr. para conversarmos pessoalmente sobre o negócio realizado. Sem mais, nos despedimos cordialmente!
Réplica do consumidor
16/06/2023 às 07:58
Serei breve na resposta: NÃO FOI INFORMADA EM MOMENTO ALGUM A RESPEITO DA DÍVIDA CONDOMINIAL, NEM POR VOCÊS, NEM PELO ANTIGO PROPRIETÁRIO. E, AO CONTRÁRIO DO QUE VOCÊS ESTÃO AFIRMANDO, O VALOR DO CONDOMÍNIO - QUE PERGUNTEI NUMA CONVERSA INFORMAL COM O ANTIGO PROPRIETÁRIO NA OCASIÃO DA VISITA QUE FIZ AO IMÓVEL - FOI INFORMADO SEM ESSA DÍVIDA. AGORA, AINDA POR CIMA VOCÊS ESTÃO ME CALUNIANDO E INVENTANDO HISTÓRIAS SOBRE ISSO. INCLUSIVE EU SÓ FUI CONVERSAR COM O SÍNDICO COM AS CHAVES EM MÃOS. PAREM COM ESSA HISTÓRIA E ASSUMAM SEUS ERROS E, PRINCIPALMENTE, PROPONHAM ALGO ONDE EU NÃO SOU O ÚNICO PREJUDICADO NESSA HISTÓRIA. VOCÊS E E O ANTIGO PROPRIETÁRIO OMITIRAM - SIM - ESSA INFORMAÇÃO!
Consideração final do consumidor
16/06/2023 às 08:00
Ruim, desrespeitoso.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
16/06/2023 às 08:51
Bom, pelo que estamos entendendo há algo de errado nisso tudo. Precisamos conversar pessolamente, peço que venha até nossa imobiliária para resolvermos isso, vamos marcar um horário, por favor!