Demora na resposta de contato para compra de aparelho em site

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Ibirité - MG

19/03/2026 às 16:40

ID: 243766705

Estou tentando comprar um aparelho nesse site mas não consigo porque eles não responde email não responde o whatsapp não atende o telefone

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Resposta da empresa

25/03/2026 às 11:40

Olá!
Conforme alinhado via WhatsApp, sua solicitação foi atendida e a situação já está resolvida. Pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos a paciência e compreensão.
Caso precise de qualquer suporte adicional, seguimos à disposição.

Consideração final do consumidor

25/03/2026 às 11:49

Entraram em contato comigo escondido o problema me pediram desculpas e prometeram se esforçarem pra melhorar o atendimento

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9

Consideração final da empresa

10/04/2026 às 16:59

Prezado(a) Cliente
Para garantirmos a segurança dos seus dados e formalizarmos o registro da sua situação, centralizamos todos os atendimentos em nosso canal oficial.
Pedimos, por gentileza, que acesse o nosso site e role a página até o final. No rodapé, dentro da coluna 'Central de atendimento', clique no link 'Fale Conosco'.
Preencha o formulário com os dados exatos da sua compra. Esse passo é fundamental para que suas informações sejam corretamente arquivadas em nosso sistema e inseridas em nossa fila de tratativas.