Produto não enviado após 20 dias e descumprimento do prazo de 7 dias úteis para entrega.
Não resolvido
Fortaleza - CE
28/03/2026 às 22:58
ID: 244611959
Fiz uma compra e hoje 28/03/26 fazem 20 dias que meu produto não muda de status, não enviam, não acontece nada, eles pedem 7 dias úteis, porém já passou e muito esse prazo. Meu pedido #*****.
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Resposta da empresa
10/04/2026 às 16:59
Prezado(a) Cliente
Para garantirmos a segurança dos seus dados e formalizarmos o registro da sua situação, centralizamos todos os atendimentos em nosso canal oficial.
Pedimos, por gentileza, que acesse o nosso site e role a página até o final. No rodapé, dentro da coluna 'Central de atendimento', clique no link 'Fale Conosco'.
Preencha o formulário com os dados exatos da sua compra. Esse passo é fundamental para que suas informações sejam corretamente arquivadas em nosso sistema e inseridas em nossa fila de tratativas.
Consideração final do consumidor
10/05/2026 às 08:16
Empresa simplesmente não enviou o produto, não responde, não devolve o valor pago.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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