Minha Clínica pagou 16 mil reais por trabalhos que não recebemos
Em réplica
Porto Alegre - RS
11/02/2024 às 16:52
ID: 182386507
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMinha Clínica contratrou a Duo Studio para fazer o marketing digital, páginas de captura e anúncios e não recebemos absolutamente nada do trabalho que foi contratado. Fizemos inúmeras reuniões, o time que nos atendia era extremamente despreparado, estagiários, que nos apresentavam trabalhos com erros de português grotestos e sempre atrasados, fora do cronograma proposto. Depois de 3 meses de reuniões e tentativas, não tínhamos nenhuma landing page no ar e nenhum anúcio rodando! Perdemos 16 mil reais que pagamos para a Duo e mais 11 mil reais pagos para a RD Station e não tivemos NENHUM TRABALHO entregue. Eles também se recusaram a devolver o dinheiro e falaram para irmos procurar nossos direitos.
Enfim, a Duo Studio interativo é um conjunto de jovens incompetentes, indiferentes com os clientes e mal intencionados.
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Resposta da empresa
16/02/2024 às 16:43
Olá! Tudo bem? Ficamos surpresos com sua mensagem aqui! Nós já estamos em contato com vocês, nos deixando disponível aos meios corretos para deixar esta situação mais clara para ambos, visto que existe um contrato com cláusulas a serem cumpridas de ambas as partes para o bom andamento dos trabalhos com nossos clientes. Estamos certos de que resolveremos.
Réplica do consumidor
24/04/2024 às 22:03
Que resposta absurda!! Eu falei várias vezes por whatsapp com o DONO DA DUO DIGITAL, O JOÃO BROGNOLI , NO TELEFONE PESSOAL DELE, e ELE SIMPLESMENTE ME FALOU QUE NÃO IRIA FAZER NADA E DISSE QUE SE EU QUISESSE ERA PRA PROCESSAR ELE!!
Ele falou que não estava preocupado e que não poderia ajudar em nada!
A agencia simplesmente FICOU COM 16 MIL REAIS MEUS E NÃO ENTREGOU NADA QUE FOI PREVISTO NO CONTRATO!!
E ainda por cima fica fazendo pose no instagram de Agência do Ano no RD STATION!
Cínicos, ainda em responder com essa frase: ficamos surpresos com a sua mensagem - muito cínicos, quando o próprio dono da agência, que eu conheço pessoalmente, me destratou e falou que não ia fazer nada.
Absurdo, pessoas sem ética, sem compromisso com a verdade.
Lamentável.