Duoflex

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Mogi Guaçu - SP

28/07/2025 às 00:04

ID: 223116081

Boa noite!
Eu fiz uma compra grande na loja Simmons e indicaram o travesseiro Duoflex Látex, paguei mais de quatrocentos reais em cada um, foram dois travesseiros de casal de altura maior, falaram que era a melhor marca para quem tem problema na coluna.
Na compra veio um colchão da Simmons, dois travesseiros Duoflex, um protetor impermeável e antialérgico de travesseiro e um para o colchão, tirando o colchão, o restante dos produtos todos foram da marca Duoflex. A vendedora disse que a Simmons é uma das marcas mais renomadas de colchão que por este motivo não pode colocar acessórios e componentes do sono que também não sejam de qualidade, acabei confiando e comprei tudo da marca Duoflex.
Pois bem, hoje, após alguns meses de uso, resolvi tirar o protetor do travesseiro para lavar, é uma película que vem costurada no travesseiro para protegê-lo, quando abri a costura levei um susto, meu travesseiro está esfarelando,o látex está trincado em vários lugares, nem parece um produto novo.
A comparação entre o colchão e o travesseiro é surreal, foram adquiridos no mesmo dia, mas parece que o travesseiro tem anos de uso.
Peço que considerem as evidências e mandem outro produto para mim, pois pelo valor pago e pela qualidade que a Duoflex oferece, esses travesseiros deveriam estar em plenas condições físicas.
Um detalhe, além dessa película que vem no travesseiro, uso a capa protetora da Duoflex e a fronha. Faço a higienização adequada e sou muito cuidadosa com meus pertences.
Aguardo um respaldo.