Travesseiro com odor forte causando alergia e dor de cabeça

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Alagoinhas - BA

16/08/2026 às 17:16

ID: 256600107

Travesseiro com odor forte da seringueira, não consigo dormir com ele, minha alergia e dor de cabeça atacam.

Compartilhe

Resposta da empresa

17/08/2026 às 10:38

Aparecida, bom dia!

Em resposta à sua reclamação, informamos que a Duoflex Travesseiros, objetivando a satisfação do consumidor através da correção de possíveis falhas, dispõe de um Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC), como estabelece a Lei.

Este serviço oferece alguns canais de comunicação como o site (www.duoflex.com.br), e-mail ([email protected]) e telefone (0800 707 3703), o que demonstra a nossa grande preocupação em melhor atendê-lo.

Para não expor seus dados particulares, dos quais precisaremos para efetivar esse novo protocolo de reclamação, lhe enviaremos um e-mail para darmos continuidade ao atendimento.

Estaremos à disposição para eventuais esclarecimentos.

Pedimos a gentileza de que não finalize sua reclamação na plataforma antes de encerrarmos seu protocolo de atendimento.

SAC Duoflex