Travesseiro deformado
Resolvido
Cruzeiro - SP
06/07/2023 às 12:39
ID: 167725021
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 travesseiro nasa dia 24/04/23 , só que com pouco tempo de uso o travesseiro abaixo completamento ficou horrível ficou todo deformado , fora a dor no pescoço que está dando em mim e no meu esposo . Muito ruim esse travesseiro .
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Resposta da empresa
06/07/2023 às 15:54
Dayane, boa tarde!
Em resposta à sua reclamação, informamos que a Duoflex Travesseiros, objetivando a satisfação do consumidor através da correção de possíveis falhas, dispõe de um Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC), como estabelece a Lei.
Este serviço oferece alguns canais de comunicação como o site https://*******), e-mail (*******) e telefone (******* ******* *******), o que demonstra a nossa grande preocupação em melhor atendê-lo.
Para não expor seus dados particulares, dos quais precisaremos para efetivar esse novo protocolo de reclamação, lhe enviaremos um e-mail para darmos continuidade ao atendimento.
Estaremos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Ana
SAC Duoflex
Consideração final do consumidor
25/07/2023 às 12:13
Atendimento foi super rápido e problema resolvido rapidamente, estou super satisfeita com a solução.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10