Travesseiro deformado

Resolvido
São Paulo - SP
29/06/2024 às 16:28
ID: 191858871
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei um compra dois travesseiros nada 13cm gomos Douflex com 15 dias de uso travesseiro já estão deformado, lado baixo. Qualidade péssima
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Resposta da empresa
01/07/2024 às 15:14
Janiele, boa tarde!
Em resposta à sua reclamação, informamos que a Duoflex Travesseiros, objetivando a satisfação do consumidor através da correção de possíveis falhas, dispõe de um Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC), como estabelece a Lei.
Este serviço oferece alguns canais de comunicação como o site https://*******), e-mail (*******) e telefone (******* ******* *******), o que demonstra a nossa grande preocupação em melhor atendê-lo.
Para não expor seus dados particulares, dos quais precisaremos para efetivar esse novo protocolo de reclamação, lhe enviaremos um e-mail para darmos continuidade ao atendimento.
Estaremos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Ana
SAC Duoflex
Consideração final do consumidor
06/07/2024 às 19:19
Gostaria de agradecer pelo excelente atendimento da Ana Madeiro
Resposta rápida, com o intuito de ajudar o cliente. Fiquei muito satisfeito com troca
Obrigada Ana está de parabéns
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10