Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

29/06/2024 às 16:28

ID: 191858871

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Realizei um compra dois travesseiros nada 13cm gomos Douflex com 15 dias de uso travesseiro já estão deformado, lado baixo. Qualidade péssima

Compartilhe

Resposta da empresa

01/07/2024 às 15:14

Janiele, boa tarde!

Em resposta à sua reclamação, informamos que a Duoflex Travesseiros, objetivando a satisfação do consumidor através da correção de possíveis falhas, dispõe de um Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC), como estabelece a Lei.

Este serviço oferece alguns canais de comunicação como o site https://*******), e-mail (*******) e telefone (******* ******* *******), o que demonstra a nossa grande preocupação em melhor atendê-lo.

Para não expor seus dados particulares, dos quais precisaremos para efetivar esse novo protocolo de reclamação, lhe enviaremos um e-mail para darmos continuidade ao atendimento.

Estaremos à disposição para eventuais esclarecimentos.

Ana
SAC Duoflex

Consideração final do consumidor

06/07/2024 às 19:19

Gostaria de agradecer pelo excelente atendimento da Ana Madeiro
Resposta rápida, com o intuito de ajudar o cliente. Fiquei muito satisfeito com troca
Obrigada Ana está de parabéns

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10