Travesseiro muito duro, causando dor cervical e sensação de dinheiro jogado fora.
Respondida
Aparecida de Goiânia - GO
22/05/2026 às 20:51
ID: 249441679
Comprei um travesseiro comfort
Travesseiro muito duro todos aaui em casa (5pessoas) nenhum quis ficar com ele, todos acharam duro, me deu dor na cervical precisei pedir um relaxamento muscular na farmácia, sem condições pra um travesseiro duro desse e o mesmo não amacia com o tempo não! Senti que joguei meu dinheiro fora!!!
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 11:41
Isabela, bom dia!
Em resposta à sua reclamação, informamos que a Duoflex Travesseiros, objetivando a satisfação do consumidor através da correção de possíveis falhas, dispõe de um Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC), como estabelece a Lei.
Este serviço oferece alguns canais de comunicação como o site (www.duoflex.com.br), e-mail ([email protected]) e telefone (0800 707 3703), o que demonstra a nossa grande preocupação em melhor atendê-lo.
Para não expor seus dados particulares, dos quais precisaremos para efetivar esse novo protocolo de reclamação, lhe enviaremos um e-mail para darmos continuidade ao atendimento.
Estaremos à disposição para eventuais esclarecimentos.
SAC Duoflex