Travesseiros deformados e finos, não condiz com o valor pago.

Resolvido
Sorocaba - SP
31/05/2026 às 01:29
ID: 250148159
Comprei 3 travesseiros na Pernambucanas, agora, dia 19/05
Porém, quando abri, estão todos deformados, muito finos, não condiz com o valor pago, R$70 cada
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 14:47
Michel, boa tarde!
Em resposta à sua reclamação, informamos que a Duoflex Travesseiros, objetivando a satisfação do consumidor através da correção de possíveis falhas, dispõe de um Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC), como estabelece a Lei.
Este serviço oferece alguns canais de comunicação como o site (www.duoflex.com.br), e-mail ([email protected]) e telefone (0800 707 3703), o que demonstra a nossa grande preocupação em melhor atendê-lo.
Para não expor seus dados particulares, dos quais precisaremos para efetivar esse novo protocolo de reclamação, lhe enviaremos um e-mail para darmos continuidade ao atendimento.
Estaremos à disposição para eventuais esclarecimentos.
SAC Duoflex
Consideração final do consumidor
10/06/2026 às 15:49
Prontamente trocaram os produtos com defeito!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10