Travesseiros deformados e finos, não condiz com o valor pago.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Sorocaba - SP

31/05/2026 às 01:29

ID: 250148159

Comprei 3 travesseiros na Pernambucanas, agora, dia 19/05
Porém, quando abri, estão todos deformados, muito finos, não condiz com o valor pago, R$70 cada

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Resposta da empresa

01/06/2026 às 14:47

Michel, boa tarde!

Em resposta à sua reclamação, informamos que a Duoflex Travesseiros, objetivando a satisfação do consumidor através da correção de possíveis falhas, dispõe de um Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC), como estabelece a Lei.

Este serviço oferece alguns canais de comunicação como o site (www.duoflex.com.br), e-mail ([email protected]) e telefone (0800 707 3703), o que demonstra a nossa grande preocupação em melhor atendê-lo.

Para não expor seus dados particulares, dos quais precisaremos para efetivar esse novo protocolo de reclamação, lhe enviaremos um e-mail para darmos continuidade ao atendimento.

Estaremos à disposição para eventuais esclarecimentos.

SAC Duoflex

Consideração final do consumidor

10/06/2026 às 15:49

Prontamente trocaram os produtos com defeito!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10