Travesseiros deformaram em menos de 1 mês

Question

Comprei 2 travesseiros Da NASA duoflex porém comemos de 1 mês de uso sendo que um foi usado por uma criança,viraram um papel. Os 2 travesseiros ficaram tão finos que parece que não tem espuma. Já comprei esse modelo da NASA pois promete que afunda e volta ao tamanho mas esses não cumprem o que prometem. Nem aqueles travesseiros super baratinhos nunca vi acontecerem isso em menos 1 mês. Fiquei no prejuízo pois vou ter que comprar novos travesseiros no período de 1 mês .

Accepted Answer

Fabiana boa tarde!

Em resposta à sua reclamação, informamos que a Duoflex Travesseiros, objetivando a satisfação do consumidor através da correção de possíveis falhas, dispõe de um Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC), como estabelece a Lei.

Este serviço oferece alguns canais de comunicação como o site https://*******), e-mail (*******) e telefone (******* ******* *******), o que demonstra a nossa grande preocupação em melhor atendê-lo.

Para não expor seus dados particulares, dos quais precisaremos para efetivar esse novo protocolo de reclamação, lhe enviaremos um e-mail para darmos continuidade ao atendimento.

Estaremos à disposição para eventuais esclarecimentos.

Ana
SAC Duoflex

Travesseiros deformaram em menos de 1 mês

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor