Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Sorocaba - SP

20/05/2026 às 15:16

ID: 249206381

Comprei na pernambucanas 2 travesseiros ,porém 2 meses depois o travesseiro não existe mais nenhum ,murchou e está deformado
Loja nem quis saber disse que só 1 mês de garantia
Onde já se viu isso

Compartilhe

Resposta da empresa

20/05/2026 às 16:33

Ermira, boa tarde!

Em resposta à sua reclamação, informamos que a Duoflex Travesseiros, objetivando a satisfação do consumidor através da correção de possíveis falhas, dispõe de um Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC), como estabelece a Lei.

Este serviço oferece alguns canais de comunicação como o site (www.duoflex.com.br), e-mail ([email protected]) e telefone (0800 707 3703), o que demonstra a nossa grande preocupação em melhor atendê-lo.

Para não expor seus dados particulares, dos quais precisaremos para efetivar esse novo protocolo de reclamação, lhe enviaremos um e-mail para darmos continuidade ao atendimento.

Estaremos à disposição para eventuais esclarecimentos.

SAC Duoflex