Pós vendas péssimo

Question

Adquiri todos os móveis planejados do meu apartamento, com a empresa Duoo Design Moveis e, além da demora na entrega e montagem, não cumpriram com a entrega do depurador que ganhei no ato da compra, as gavetas do armário da suíte são menores que a profundidade adquirida e durante a montagem, quebraram um lustre, e ao cobrar a reposição do mesmo, me solicitaram o envio de 3 orçamentos para ressarcimento.
Ou seja, total falta de responsabilidade com o cliente.

Accepted Answer

Prezada, Daniela Mori.

Primeiramente gostaria de agradecer pela oportunidade em poder atendê-lo e pedir as mais sinceras desculpas por qualquer transtorno causado.

Realmente as gavetas do modulo interno do dormitório foram com medidas menores, conforme a liberacao do projeto executivo, mas já providenciamos junto a fabrica a troca de todas as gavetas para a medida correta.
O lustre já foi providenciado a compra e estaremos providenciando a entrega no mesmo dia da assistência técnica da gavetas.
O depurador a empresa já esta recebendo para envia-la conforme orientado pelo departamento responsável.
Assim, esperamos em breve estar solucionando os imprevistos ocorridos.

Nos colocamos a disposição através dos nossos canais oficiais de atendimento ou pelo e-mail *******.

Atenciosamente,

Duoo Planejados.

Pós vendas péssimo

Resposta da empresa